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社労士ネットワーク会員メールマガジン |
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〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 社労士ネットワークだより H24.2.1号 配信NO.88 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ---------------------------------------------- ▲▽ 世間の常識！業界の非常識？ ▲▽ 年が明けて、業務は本格稼動していますか？ 経済的には、明るいニュースのない２０１２年のスタートですが…！ 永年、一つの業界にいると世間とはかけ離れた感覚が身について しまっている人々を見聞きします。 3月の会計事務所!! 確定申告時期でもあり、繁忙期であるのは間違いないのですが… １５日を過ぎたら…訪問します!! それまでは確定申告で忙しいので…。 ヨーロッパの金融事変は予測しなかったですネ。 買われた株が落ちるのは当然ですネ。 と、他人事の様に言う株やさん…。 想定外とか、予測を大きく上回った災害でしたと繰り返す役人…。 「お客様目線」 今、お客様は何を望んでいるか？ 明日ではなく、今日、してほしいことは？ この目線に立って、役務提供をするのがサービスの原点です。 各業界が勝ち組、負け組に分かれる要素は、ここにある。 お客様が今、何を望んでいるかを適確に把握し、提供することである。 好評を得ているレストランや食堂は熱い料理は冷めずに熱いうちに お客様に出している。 いくら、名人・鉄人シェフの作った料理でも冷めてからテーブルに 出されたものでは客足は遠のいてしまう…!! 皆さんの事務所はどうですか？ Ｈ２４年２月 ----＊発行者の情報＊--------------------------- 社労士ネットワーク 〒162-0023東京都新宿区西新宿6-16-6タツミビル11F HP：http://www.e-comon.gr.jp Mail：sr-net@e-comon.gr.jp 会員情報の変更・ご意見等はこちら 事務局 sr-net-j@e-comon.gr.jp -----------------------------------------------
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